Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 juillet 2026
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site www.luceed-lab.com (le « Site ») sont traitées par LUCEED LAB, SAS au capital de 10 000 €, RCS Paris 105 902 365, 58 rue de Monceau, 75008 Paris, France. Contact pour toute question relative à vos données : hello@luceed-lab.com ou par courrier au siège social.
2. Traitements réalisés
| Finalité | Base légale | Données | Conservation |
|---|---|---|---|
| Liste d’attente et newsletter | Consentement | E-mail, prénom (facultatif) | Jusqu’à désinscription (lien dans chaque e-mail), au plus tard 3 ans après votre dernier contact |
| Commandes, paiement, livraison | Exécution du contrat | Identité, coordonnées, adresses, détail des commandes (les données bancaires sont traitées par les prestataires de paiement et ne nous sont jamais accessibles) | Relation commerciale, puis archivage 5 ans ; factures 10 ans (obligation comptable) |
| Service client et garanties | Exécution du contrat | Identité, coordonnées, échanges | Traitement de la demande, puis archivage 5 ans |
| Prospection des clients par e-mail pour des produits analogues | Intérêt légitime, opposition possible à tout moment | E-mail, historique d’achat | 3 ans après le dernier contact ou achat |
| Mesure d’audience | Consentement | Données de navigation, cookies | Cookies 13 mois max., données 25 mois max. |
| Publicité et mesure publicitaire | Consentement | Données de navigation, cookies, événements du Site | Cookies 13 mois max. |
| Exercice des droits RGPD | Obligation légale | Identité, contenu de la demande | Traitement, puis archivage 5 ans |
| Litiges et lutte contre la fraude | Intérêt légitime | Données pertinentes au litige | Durée du litige, puis prescription applicable |
Les champs marqués obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande ou commande.
3. Destinataires des données
Vos données sont accessibles aux seules équipes de Luceed Lab et à ses prestataires, dans la limite de leurs missions : notre plateforme e-commerce et d’hébergement (Shopify), nos prestataires de paiement (dont les solutions de paiement fractionné), notre prestataire d’envoi d’e-mails, nos transporteurs, notre solution de collecte d’avis clients, ainsi que, sous réserve de votre consentement, Google (mesure d’audience Google Analytics) et Meta (publicité via le Pixel et l’API Conversions). Elles peuvent aussi être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige. Luceed Lab ne vend pas vos données.
4. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (notamment Google, Meta et notre prestataire d’e-mails) peuvent transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues au RGPD (décision d’adéquation « Data Privacy Framework » et/ou clauses contractuelles types de la Commission européenne). Copie des garanties sur demande à hello@luceed-lab.com.
5. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels (mesure d’audience, publicité), catégorie par catégorie. Refuser est aussi simple qu’accepter. Votre choix est conservé 6 mois au maximum, et modifiable à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en pied de page, qui détaille les traceurs utilisés. Les cookies strictement nécessaires (panier, session, sécurité) ne peuvent pas être désactivés. Durée de vie maximale des cookies : 13 mois.
6. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition (y compris, à tout moment, à la prospection commerciale), du droit de retirer votre consentement à tout moment, et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : hello@luceed-lab.com ou par courrier au siège social (un justificatif d’identité peut être demandé en cas de doute raisonnable). Réponse sous 1 mois, prolongeable de 2 mois pour les demandes complexes. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Mise à jour
La version applicable est celle publiée sur le Site, identifiée par sa date en tête de document.